Relacionamento com o Cliente 4S (Relacionamento)

4S - Relacionamento

4S – Relacionamento com clientes para vender na hora certa.

O relacionamento deve ser feito com pessoas que tenham interesse em seu negócio, e para que isso aconteça você deve achar essas pessoas. E a notícia é boa! Elas estão na internet e existem várias formas de você fazer isso.

Você pode fazer relacionamento através das redes sociais, por e-mail, por telefone e outras mais, mas as formas que mais trazem resultados para meus clientes é através de relacionamento, isso mesmo, não é em que canal que ele é feito, mas sim a mensagem que é entregue.

Existem várias ferramentas e formas de você se relacionar, e posso dizer que todas elas dão resultado para os negócios, mas para você ter um resultado neste relacionamento você deve falar algo que seu Lead ou Prospect quer saber e receber.

A forma que eu mais trabalho o relacionamento é através de e-mail, mas também podemos fazer isso através das redes sociais, só que quando você tem o e-mail ou telefone do cliente você tem o contato mais próximo dele, assim você não perde esse contato, você já pensou se uma rede social como o Facebook não existisse mais? Se todos os usuários mudarem de rede, você vai ter um grande trabalho para ir atras deles novamente, de construir toda uma reputação novamente, mas se você tiver o e-mail ou telefone do seu Lead, você pode avisar onde sua empresa está, você pode fazer ele te achar na nova rede social, e ainda continuar fazendo relacionamento com ele através da rede social ou por e-mail.

Com uma lista de contatos é possível também fazer relacionamento pelo Facebook, ele encontra as pessoas que você tem na sua lista, e com isso você pode começar a se relacionar com eles de uma forma mais direta até na rede social, e através de todo este relacionamento você começa a oferecer conteúdo útil para seu Lead para que ele venha se tornar um cliente comprador na hora que ele estiver pronto para comprar.

O exemplo que você vê na imagem do Método é para explicar como funciona o relacionamento através da internet, onde você capta o contato da pessoa, e fica se relacionamento com ela, até chegar o momento que ela venha comprar de você.

 

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